Koliko košta održavanje web stranice u BiH?

Kratak odgovor: prema cjenovnicima koje domaće agencije objavljuju, mjesečno održavanje web stranice u BiH košta od 20 do 200 KM, zavisno od obima. Uz to idu hosting, za koji isti cjenovnici navode 80–200 KM godišnje, i domena od 20–50 KM godišnje. Kod nas planovi hostinga i održavanja koštaju 98, 293 ili 489 KM godišnje, održavanje postojeće WordPress stranice počinje od 80 KM mjesečno, a svaka nova web stranica koju napravimo ima uključenih 30 dana održavanja poslije lansiranja.

Svakoj web stranici poslije lansiranja treba briga: hosting, sigurnosna ažuriranja, kopije, sitne popravke. Pitanje je koliko to treba da košta i šta za to dobijate. Evo šta održavanje stvarno uključuje, kakvi su objavljeni rasponi, šta pomjera cijenu i kako razlikovati dobar paket od jeftinog.

Šta održavanje stvarno uključuje

• Hosting: server na kojem stranica radi i neko ko je odgovoran kad je spora ili ne radi.
• Ažuriranja: platforma, teme, dodaci i ostale zavisnosti, testirani prije nego stignu na živu stranicu.
• Kopije: kopije van servera i vraćanje koje je stvarno probano.
• Sigurnost: provjera malvera, zaštita prijave i brza reakcija kad nešto izgleda sumnjivo.
• Nadzor: provjera dostupnosti koja upozori nekoga prije nego Vaši kupci primijete.
• Domena i certifikat: domena i SSL certifikat obnovljeni na vrijeme, da stranica nikad ne prikaže sigurnosno upozorenje.
• Brzina i zdravlje stranice: keširanje, čišćenje slika i baze i povremena provjera Core Web Vitals pokazatelja.
• Sitne izmjene: novi tekst, pokvarena forma, stranica koju treba popraviti.
• Sadržaj: nove stranice, članci ili cijene, ako ih ne želite unositi sami.

Paket bez bilo čega od ovoga nije jeftiniji; samo prebacuje trošak na dan kad nešto pukne.

Koliko košta održavanje: objavljeni rasponi

Riječ „održavanje“ pokriva vrlo različit obim posla, pa su i objavljeni iznosi široki. Ovo su brojke iz cjenovnika domaćih agencija i iz međunarodnih istraživanja:

• Mjesečno održavanje u BiH: 20–200 KM, zavisno od obima, prema objavljenim cjenovnicima domaćih agencija.
• Hosting: 80–200 KM godišnje, a hosting prilagođen WordPressu 200–300 KM, prema istim cjenovnicima.
• Domena (.ba, .com): 20–50 KM godišnje.
• Dodaci za WooCommerce: 29–299 USD godišnje po dodatku, prema WooCommerceovoj stranici cijena, ako web shop radi na WooCommerceu.
• Za poređenje sa inostranstvom: GoodFirms istraživanje firmi za web razvoj navodi 250–1.000 USD godišnje za održavanje web stranice male firme, 1.000–5.000 USD za web shop i 2.000–20.000 USD i više za web aplikaciju po mjeri.
• Kao udio cijene izrade: Launchcodex savjetuje da se za održavanje planira 15–20% cijene izrade godišnje. To je pravilo jedne agencije, a ne tržišni prosjek.

Raspon od 20 do 200 KM ne znači da neko pretjeruje sa cijenom. Na donjem kraju održavanje znači server i automatsku kopiju. Na gornjem kraju znači tim koji svako ažuriranje prvo testira na kopiji, vraća kopije da dokaže da rade, prati stranicu danonoćno i problem riješi isti dan. Prije nego što uporedite cijene, uporedite šta paket obećava da će raditi.

Hosting je posebna stavka

Hosting je često dio paketa održavanja, ali korisno je znati koliko košta sam za sebe. Osim domaćih provajdera, čije cijene smo naveli gore, česte su i ove opcije:

• Vlastiti oblak server: kod Hetznera počinje od 5,99 EUR mjesečno, a iznos ne uključuje porez. Server je jeftin, ali neko ga i dalje mora ažurirati, praviti kopije i pratiti.
• Platforma za moderne web stranice: Vercelov Pro plan košta 20 USD po programeru mjesečno, uz 20 USD potrošnje. Besplatni Hobby plan je samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.
• Upravljani hosting: server, kopije, ažuriranja i nadzor u jednom paketu, kod nas od 98 KM godišnje.

Jeftin server o kojem niko ne brine nije paket održavanja, čak i ako stranica na njemu radi.

Šta određuje cijenu

Najveći faktor je platforma. WordPress stranica sa mnogo dodataka traži više brige od stranice napravljene bez njih, jer svaki dodatak dolazi od drugog autora, ažurira se po svom rasporedu i može nešto pokvariti kad se ažurira. Plaćeni dodaci donose i godišnje licence. Stranica napravljena u Next.js-u, ili statična stranica, nema dodatke koje treba krpiti ni administraciju izloženu na javnoj stranici. I dalje joj trebaju hosting, nadzor i ažuriranja biblioteka, ali je mnogo manje toga što se može pokvariti između dva ažuriranja. Detaljnije poređenje je u članku WordPress ili Next.js.

Ostali faktori:

• Web shop: narudžbe, plaćanja, zalihe i podaci kupaca, a naplata mora raditi poslije svakog ažuriranja, i kad kartice idu preko Monrija ili WSPaya i kad kupac plaća pouzećem. Zato je i međunarodni raspon za shopove nekoliko puta viši nego za stranice firmi.
• Promet: više posjetilaca traži više resursa servera, keširanje i zaštitu, posebno ako promet ima sezonske skokove.
• Integracije: CRM, rezervacije, knjigovodstveni program i procesori plaćanja mijenjaju svoja pravila, a neko to mora primijetiti i prilagoditi stranicu.
• Koliko često Vam trebaju izmjene: stranici koja se mijenja svake sedmice treba redovna pomoć, a stranici kojoj uglavnom treba da ostane zdrava mnogo manje.
• Brzina reakcije: podrška u jednom radnom danu košta manje od obećanja da se sve rješava u roku od sat vremena.
• Stanje stranice: stranica na kojoj se ažuriranja godinama preskakala obično prvo treba sređivanje, pa tek onda redovno održavanje.

Mjesečno ili godišnje?

Oba načina su u redu. Mjesečno odgovara stranicama koje se često mijenjaju i trebaju redovnu pomoć; godišnje odgovara stranicama kojima uglavnom treba da ostanu zdrave. Bitno je da je cijena fiksna i da znate šta pokriva.

Možete li sami?

Možete, ako je stranica jednostavna i neko u Vašem timu ima vremena. Na hostovanoj platformi kao što je WordPress.com provajder vodi server i ažuriranja jezgre, pa pažljiva osoba može preuzeti ostalo. Ono što najčešće izostane je dosadan dio posla: probno vraćanje kopije, provjera stranice poslije svakog ažuriranja, praćenje sigurnosnih obavještenja za dodatke. Ako ti poslovi nisu ničija obaveza, tiho prestanu da se rade. Praktičan test je jednostavan: ako stranica večeras prestane raditi, ko će to primijetiti i ko će je popraviti?

Šta obično nije uključeno

I dobar paket ima granice. Pitajte gdje su prije nego što Vam zatrebaju:

• Nove funkcije i redizajn su posao izrade i plaćaju se posebno.
• Stalni SEO, poput novog sadržaja i lokalne pretrage, posebna je usluga. Koliko košta, objašnjava naš vodič koliko košta SEO optimizacija.
• Licence za plaćene teme, dodatke i aplikacije obično plaćate Vi.
• Oporavak poslije hakovanja: neki paketi ga uključuju, a neki ga naplaćuju posebno. Saznajte unaprijed u koju grupu spada Vaš.

Znakovi da je paket preskup, iako je jeftin

• Niko Vam ne zna reći kad je zadnja kopija vraćena.
• Kopije stoje na istom serveru kao i stranica, pa jedan kvar odnese oboje.
• Ažuriranja se puštaju automatski, bez provjere poslije.
• Nema nadzora, pa za pad stranice saznate od kupaca.
• Ne postoji pisana lista onoga što paket uključuje ni rok u kojem se reaguje.
• Nikad ne dobijete izvještaj, pa ne znate šta je urađeno.
• Hosting, domena ili administratorski računi nisu registrovani na Vas.

“

Održavanje se ne primijeti kad je dobro urađeno, a skupo je kad ga nema.

Pitanja prije potpisivanja

• Gdje se čuvaju kopije, koliko često se prave i kad je vraćanje zadnji put probano?
• Kako se ažuriranja testiraju prije nego odu na živu stranicu?
• Ko dobija upozorenja iz nadzora i koliko brzo neko reaguje?
• Šta se smatra sitnom izmjenom i koliko košta posao van paketa?
• Da li je cijena fiksna i da li je PDV uračunat u iznos koji ste dobili?
• Šta se dešava sa računima i kopijama ako prekinemo saradnju?

Šta mi nudimo

Stranicu možemo održavati na tri načina, zavisno od toga gdje radi i kako je napravljena.

• Hosting i održavanje na našim serverima: tri plana od 98, 293 ili 489 KM godišnje. Svaki plan uključuje dnevne kopije van servera provjerene vraćanjem, vođenu sigurnost i ažuriranja, nadzor dostupnosti 0–24, SSL i podršku u jednom radnom danu. Veći planovi dodaju probno okruženje, više prostora i brže odgovore, a najveći je namijenjen web shopovima i aplikacijama. Selidbu sa sadašnjeg hostinga radimo mi.
• Održavanje postojeće WordPress stranice, ko god da ju je napravio: od 80 KM mjesečno. Ažuriranja jezgre, teme i dodataka prvo idu na kopiju, kopije se provjeravaju vraćanjem, a provjera malvera i nadzor dostupnosti šalju upozorenja nama, a ne Vama. Popravke i sitne izmjene radi isti tim, uz kratak mjesečni izvještaj. Sve počinje pisanim pregledom stranice, a stranica može ostati na sadašnjem hostingu ili preći na naše servere u EU. Konačna cijena zavisi od veličine stranice, broja dodataka i toga ima li web shop, a dobijate je pismeno poslije pregleda.
• Nove web stranice koje napravimo: 30 dana održavanja poslije lansiranja uključeno je u cijenu, pa je prvi mjesec pokriven dok se sve ne slegne.

Kako izabrati: ako je stranica napravljena u Next.js-u ili je statična i radi na našim serverima, obično je dovoljan plan hostinga i održavanja, jer je malo toga što treba ažurirati. Ako imate WordPress stranicu sa mnogo dodataka, pogotovo web shop na WooCommerceu, ili stranica ostaje na drugom hostingu, pravi izbor je održavanje WordPressa, jer se dodaci moraju redovno ažurirati i provjeravati. Niste sigurni šta imate? Pošaljite nam adresu stranice i pismeno ćemo Vam reći šta bismo preporučili i zašto.

Cijene su konačne i na njih se ništa ne dodaje. Hosting, domena i administratorski računi ostaju registrovani na Vas, i sve ostaje Vaše ako saradnja prestane. Sve naše cijene su na stranici Cijene.

Šta preporučujemo

Izaberite paket u kojem su hosting, ažuriranja, provjerene kopije i nadzor uključeni, cijena je fiksna, a računi ostaju Vaši. Tražite godišnji iznos, a ne samo mjesečni, i uporedite ga sa onim što paket stvarno obećava.

Ako niste sigurni u kakvom je stanju Vaša stranica, prvo pokrenite našu besplatnu SEO analizu: traje oko minut i pokaže šta traži pažnju. Naša provjera pristupačnosti radi isto za pristupačnost. A ako je iskren odgovor da Vas održavanje stare stranice košta više nego što ona vrijedi, redizajn može biti bolja investicija; naš vodič koliko košta redizajn pokazuje šta on obuhvata.